CONSUMER INSIGHTS

Olá, me chamo Marcio Cantelli e serei seu professor neste curso.

Sou especialista em comportamento do consumidor: Publicitário, pesquisador de mercado e pós graduado em ciências do consumo.

Moro nos EUA e um dos meus negócios por aqui é a Dada22.us, uma consultoria de tendências e insights de consumo que funciona como um radar de inovação. Através de uma rede global de pesquisadores, a gente procura por insights no mundo baseado em comportamento de consumo para ajudar as empresas a gerar novas ideias para criar produtos, serviços e conteúdos.

Tenho lidado com diferentes culturas ao redor do mundo, centenas de pequenas e médias empresas, além de já ter trabalhado com grandes marcas como 99 app (antigo 99 taxis), Banco Itaú, Johnson & Johnson, Kimberly Clark, Microsoft, Nike, Red Bull, Reckitt Benckiser entre outros.

Sendo direto ao ponto e sem qualquer blá de marketing: Você precisa de clientes para sua empresa e ideias diferentes do que fazer para mantê-los. Resumindo, é isso que eu faço.

Que aprender a ouvir, observar, ser mais curioso e principalmente: fazer melhores perguntas, são comportamentos fundamentais em qualquer processo de inovação. Mas as escolas nos educam apenas para dar respostas, não para fazer perguntas. Com isso, hoje todos temos que re-aprender a olhar para o nosso mundo com um olhar menos passivo e mais questionador para alcançar a inovação possível aos nossos projetos.

E quando digo inovação possível, me refiro a fazer algo melhor, gerando mais resultados com eficiência e menos recursos. Apenas com o que se tem em mãos. 

Técnicas de "Consumer Insights" ajudam diretamente neste processo e facilitam a criação de novos produtos, serviços, ou mesmo: de conteúdos relevantes para sua marca.

Qualquer um, a qualquer momento, pode gerar um insight de marca ou inovação. Mas estes insights são geralmente acidentais e esporádicos. Se desejamos (ou precisamos) inovar continuamente em nossas marcas, e com objetivos bem definidos, precisaremos de um método.

Por isso desenhei este curso pensando em criar um processo mais fácil e simples para que você possa começar já a aplicar consumer insights em seus projetos, empresas e clientes.

É um guia organizado em 5 passos que te ajudará a ter clareza dos seus objetivos, como aumentar suas referências estimulando a criatividade e observação, além de como amarrar tudo isso e gerar insights realmente úteis (ideias práticas para implementar em seus projetos, marcas e empresas).

Este curso online te ajudará a prestar atenção aos detalhes, ao comportamento de compra e consumo e te convidará a reavaliar seus processos e a ser mais curioso com visão de negócios.