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MASTERCLASS - Engajamento de marca

Fidelidade e lealdade de marca, ontem e hoje

Nesta aula/palestra, Guilherme Sebastiany desmistifica a ideia de "Engajamento de Marca" como um fenômeno recente ou mesmo uma tendência.

Marcas sempre construíram, intencional ou acidentalmente, bases de clientes leais e até mesmo fãs e advogados de marca. No entanto, o que podemos entender como tendência, e o que esta aula apresenta, é a nova dinâmica dessas relações, onde o que é esperado das marcas pelo consumidor é uma relação que vai além do produto ou da comunicação.


SEU PROFESSOR


Guilherme Sebastiany
Guilherme Sebastiany

Sócio-fundador da Sebastiany Branding, uma das empresas pioneiras do Branding no Brasil e que desde 2003 atua com estratégia, posicionamento e identidade de marca tanto para grandes empresas (Pilkington, Saint Gobain, Mabel, Pepsico) quanto para médias e pequenas marcas.

Formado em Arquitetura pela USP, tem MBA em Branding pelo Rio Branco, onde depois passou a ser professor. Foi também professor dos MBAs de Branding do IED - Instituto Europeu de Design e pela BSP - Business School São Paulo.